随着技术的进步,使用短信作为营销工具有时显得过于陈旧。然而,卑微的短信可以证明是非常有效的通信工具。其中一个主要原因是传递机制--大多数人使用智能手机,并在他们的设备上非常显著地接收、查看(和听到)短信通知。这使短信成为传递你的营销信息的直接、便宜、受关注的方式之一。

通过短信进行营销是一个简单的两步骤过程。在你开始发短信之前,你需要给你的潜在客户一种选择通过短信或MMS接收来自你的通信的方式。这可以通过关键字、Web或纸张形式完成。一旦他们注册了,你就可以用一个短码或一个免费电话号码向他们发送信息,并/或启用一个数字客户服务功能。增加你的订阅者名单将使你的短信营销更有效。

短信是你的所有客户都参与的活动,所以你为什么不应该这样做呢?只要你要求允许,短信营销将为你提供一个非常私人的方式与你的听众交谈。这是一个非常简单,易于实现和跟踪,高度针对性的工具。它始终比其他渠道表现得更好,因为客户似乎非常愿意接触短信。

由于一些关键的事实,短信营销是有效的。首先,几乎所有潜在的听众都拥有一部电话,并且会收到一条他们不会忽视的短信。其次,人们习惯于用他们亲近的联系人发短信,这使它更亲密,(据研究)是喜欢的媒介。最后,人们阅读他们的文本几乎是马上的,这样你就可以对正确的信息有很高的响应率

该法允许企业使用文本信息营销,但在不同国家对其进行严格监管,因此不希望接收任何文本信息的消费者受到保护。如果监管机构发现企业违反了相关规定,将面临罚款。除理事机构外(例如:美国联邦通信委员会(fcc),有一些移动运营商集团拥有自己的行为守则来监控企业行为,并在必要时施加限制。

为了遵守行业礼仪和行为守则,企业在发送短信时应遵守一些规则。建议营销人员只在营业时间(星期一至星期五上午8时至下午6时)根据客户的不同时间段发送短信,除非消息是为了时间敏感的报价或回应订单/客户服务查询。避免一次发送太多信息也是很好的做法。